原定于11月底装修完成，实际完工日期为12月底。 在沟通期间多次对顾客态度恶劣 根据约定于2024年1月7日验收过程中发现多处质量不符合约定的情况，并在1月13日现场与客户再次爆发冲突，多次语言挑衅、态度恶劣、人身攻击。在业主明确不再进行沟通的情况下，仍通过敲打大门，摁门铃等情况对顾客骚扰，已经严重影响双方的合作互信基础。 我方诉求如下： 1.商户于1月13日下午从家中拆走维修的门板、层板需要在1月19日之前修复完毕、归还并妥善安装完毕。 2、要求商户就之前的不当言行赔礼道歉并出具书面的道歉信。 3、基于当前行为已经破坏了合作互信氛围，尾款部分将做一定比例扣除并1年后再行支付。