投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京市雨花台区德艺家居销售中心 |
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投诉日期 | 2024-01-23 | 联系地址 | 南京江宁区淳化街道竹山南路588号天泽苑62栋一单元**** | 项目负责人 | 李** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1815168**** | 被投诉人手机 | 1338200**** |
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对 千年舟 的投诉内容:
南京雨花区德艺家居销售中心涉及售假、偷工减料,具体内容如下:
1.
合同内要求的柜体板材环保等级为ENF级别,实际到现场为E0级别;
2.
合同内要求柜门为千年舟品牌柜门,饰面为进口PET材料,实际到场为无名工厂生产的柜门;
3.
合同内要求客厅餐边柜板材为进口澳松板,实际到场为贴有欧松板标签的板材;
4.
合同内背板要求千年舟品牌,厚度是9mm,实际到场无名品牌,厚度为8mm,环保等级为E0级别的实木多层板,环保等级达标无法提供证明材料;
5.
合同内要求柜体柜门封边技术为PUR技术,实际到场封边不达标;
6.
商家无法提供工厂相关材料和板材进货单等证明材料。
对 千年舟 的投诉依据:
对 千年舟 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方认为是工厂发错货导致的结果,也愿意给消费者进行调换。如消费者对施工方还有异议可以向上级主管部门进行投诉。 | 2024-01-25 |
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文明上网,理性评论 千年舟
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