投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 杨** | 被投诉单位 | 南京宇之泽装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2024-02-19 | 联系地址 | 南京市栖霞区电建路与熙湲路交汇处锦**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1575188**** | 被投诉人手机 | 1525230**** |
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对 南京宇之泽 的投诉内容:
2023年初,与南京宇之泽装饰工程有限公司签订合同,定制阳台窗户改造阳台,2023年12月16日,发现阳台窗户玻璃漏气,玻璃内部出现雾气,联系对方,表示同意更换,之后一直拖延没有上门更换,后续,与其负责人多次沟通,询问什么时间上门,对方一直拖延,说该小区的几户售后工作要一起上门维修,让等,临近过年,2024年2月1日,最后一次联系,对方微信消息不回、语音电话不接,直接失联。
诉求:对方按照合同质保,进行更换。
对 南京宇之泽 的投诉依据:
对 南京宇之泽 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方电话处于停机状态,监督站还会继续联系! | 2024-02-22 |
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