投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京良天装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2024-03-01 | 联系地址 | 太古山庄4-1**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1385157**** | 被投诉人手机 | 1732772**** |
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对 良天装饰 的投诉内容:
1、问题描述:
通过家装平台“齐家网”的推送,1月13日与良天装饰签署《装饰工程施工合同》,并将首笔施工款1.32万元资金托管到齐家网,拿到详细项目报价清单后,业主当天对清单中的工艺和主材产生质疑,第二天与良天装饰进行了沟通:
1.乳胶漆施工不刷底漆,业主提出要刷底漆后,良天表示要加5元每平米的费用;
2.瓷砖品牌,良天装饰提供无品牌认知度的瓷砖品牌“强仕”,业主要求更换为冠珠品牌砖,费用作为增项;
3.瓷砖铺贴,良天装饰表示默认墙地砖不对缝,如果要对缝就要增加施工费用和瓷砖耗损率。
如此种种,经过一天考虑后,业主希望和良天装饰解除合作关系,但良天要求业主支付2800元的违约责任款,理由是齐家网平台服务费1800元,制图费1000元(图纸并没提供)。此后业主立刻联系齐家网,齐家网表示并没有收取服务费,但同时也表示已经在收到首笔款项的当天将其中的50%(6600)元汇给了良天装饰,业主要求齐家网追回款项未果。
业主咨询12348法律援助热线:《中华人民共和国民法典》(2021年1月1日起实施)颁布,其中第七百八十七条:定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同,造成承揽人损失的,应当赔偿损失。依据此条款,业主装修工程还没开工,图纸都没拿到,并没有给装修公司造成实质性的损失,希望装修公司能解除合同,全额返还款项6600元。
2、诉求目的:希望装修公司能解除合同,全额返还款项6600元。
3、事发时间:2024.1.13
4、详细地址:晨光路98号蜂鸟科创中心102室,良天装饰
对 良天装饰 的投诉依据:
对 良天装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方表示具体的问题还要问下经办人,等了解具体事情后会联系消费者,会有具体处理方法的。 | 2024-03-01 |
南京家装消费投诉资讯
余女士2024-03-06 15:25