我家厕所漏水，之前在抖音看见过修漏水广告，就在抖音找了一家离我家比较近的，叫全民工匠，当时页面显示联系客服后再下单，我就联系了对方，对方让我先别下单，这种都是工人上门查看过后才报价，我就同意了让工人第二天上门，那天是3月18号，工人来的时候我不在家，是我母亲在，工人查看一遍后说先测水管200，我妈同意了，测完说水管没有问题应该是防水层问题，要打胶，我妈问工人价格，工人说没多少钱就一千多块，我妈也就同意了，打了几下胶，工人又说要2000多，我妈虽然没同意，但是已经干了一半了，不能让人走也就默认了，结果工人打完胶，开口和我妈要5000，我妈来火了，就打电话给我，我当时就联系了全民工匠联系人，联系人说要先了解情况，但是迟迟不解决，那个工人又一直盯着我妈吵，说我妈耽误他去下一家上工了，我一气之下打了12315和110，顺便问那个工人你们公司名称，工人竟然不知道，那个工人看我真的打了110，和我妈要了二千块就先跑了，110来后问我们胶是什么牌子，多少钱一斤，打了多少，工人有没有提供收费依据，这些我们都不知道，工人也没提供，发票没有，收据没有，合同没有，只有工人的一个电话和五年保修期的话，我只好又联系那家店联系人，要求对方开发票和合同，那人虽然答应了，但是一直拖，我盯着他三天，才提供了合同和收费，本来这件事到此也就结束了，只要不漏水，我也懒得找他们，结果楼下依然漏水不止，我妈没办法又去找了卖房子的给她的那家中介，那个是全国连锁的 ，中介帮忙找了一家装修公司上门检测，那人检查过后说我家防水一点问题都没有，要么可能是厕所边水管漏水，要么是下水管道，要等他们公司老师傅来再看看确定一下，我就又联系全民工匠，告诉他们维修错误，根本不是防水层问题，结果一开口对方就和我说他们只保修打胶的地方，其它地方漏水另外付钱，工人更恶心，一开始通电话时说我们没给够钱，一开口就是吵架，然后我说他维修地方错了，他一会说自己在干活，一会说自己回老家，没课，以后有空在来，后面就是冷处理了，我妈只能让后找那家装修公司维修，人家维修工人直接指明说我家就是交了智商税，同样情况上当的不知道有多少，像我家就是下水管道问题，根本不是防水层问题，我投诉是希望拿回我家的2000块钱，同时希望公布出来，让大家不要再上当了，图片里是合同和发票，以及和对方的对话，后面几张是另一家装修公司带我家重新做的维修，最后一张是全民工匠联系人电话，18号上门，28号就不认账了