投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 张** | 被投诉单位 | 南京筱之源佰亿家居实业有限公司 |
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投诉日期 | 2024-05-22 | 联系地址 | 南京市栖霞区锦麟融誉府23**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1895166**** | 被投诉人手机 | 1338276**** |
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对 筱之源佰亿家居实业 的投诉内容:
1. 2022年12月31日与该公司法人张大伟签订阳台改造合同,承诺验收10年内为保修期,当场付定金10000,拖延工期3个月到2023年5月5日才完工,完工后我家付13000,后维修电路,6月1日补齐剩下600。
2.阳台改造后,我家一直未正式入住,直到2023年12月9日装洗衣机,发现阳台漏水管堵塞,是施工时就不合格造成的,与对方沟通,不回复、各种冷处理、推诿,今日2024年5月22日已半年,仍然没有维修好。
3.期间来过两次维修。第一次,称自己没有带梯子,问题很好解决,下次再来,并且强调要从楼下邻居家施工。后继续推诿,因一直约邻居解决此事,也造成了我家和楼下的一些邻里矛盾。
第二次,称找了一个专业的人员维修,结果来疏通了一个多小时,包括从楼下邻居家疏通也没有成功,师傅表示水泥太堵修不好,是施工问题。接着师傅索要上门费,打电话给张大伟,被其粗暴挂断,并扬言:不要给师傅钱,他不走就报警。导致施工师傅赖在我家不走,考虑到影响太差,我家人先垫付了50上门费,然后截图发给张大伟,对方不予理睬。
4. 我打电话给张大伟理论,对方辱骂我不报警是头脑有病,不仅不退还上门费50,也不再来维修,现阳台下水堵塞无法使用。
诉求:退还上门费50,并对我家进行赔偿(由于对方极度不靠谱,我可以自己找人维修,对方必须承担维修费用和由此造成的损失)。
对 筱之源佰亿家居实业 的投诉依据:
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 筱之源佰亿家居实业
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