本人于2024年5月底通过贝壳平台购入位于江宁区华汇康城19栋1单元304的房子，原房主一直正常居住且并未发现地面大面积崩裂现象。本人购房后并未搬家居住，装修前房屋情况正常，于今年6月与星辰装饰签订厨卫改造合同，合同仅涉及厨房卫生间的施工内容，开工首日，出现餐厅及客厅大面积地面损坏，该公司表示难以修复，并对责任进行推诿，并拒不施工而且拒绝赔付且定金不退，现提出投诉，望有关部门给予公正处理。