2024年6月13日接到今。日头条推送的广告，电话联系了鲸匠的销售薛小姐，并告知缴纳10万元装修款不但包括全部的装修工程，还送全屋家电，家具，还有什么免费抽奖活动等。6月14日就到了鼓楼的江东北路400号的鲸匠公司，跟店长和客服张忻愉见面聊了。当时看了他们店面的样板房，觉得样板房外观还可以。后来他们承诺全是大品牌的主辅材，全是主流和质量非常好的产品，并游说我们说，正好是618搞活动，先交个定金，签个定金合同可以享受优惠。至于定金合同里面的内容一概没提，也不知道材料的规格，尺寸，板材厚度，是否有增项，还有具体的施工工艺流程全部一概不提。签好合同客服立马人都走了，什么材料都没介绍和说明。

    在6月底7月初跟他们公司设计师鲁磊想确认一下主辅材的规格，型号，尺寸等信息，他们一直拖拖拉拉，遮遮隐隐，一直也没提供给我们，并让我去他们店里选材料，那些主辅材只能看个外观，至于具体的规格，型号，尺寸都没有。比如我问他们瓷砖的吸水率，摩擦系数，硬度等信息也没提供。还有他们店长答应的纯三层木地板也没有给我们看，我让他们提供地板的具体信息，比如甲醛含量，纯三层地板最上层的木皮厚度等信息也没提供，他们只能给我看木地板的表面颜色，连横截面都没让我看；还有全屋定制也是满满的增项。里面的背板居然还有密度板，所用的五金件都是杂牌子，还有他们的施工现场我到现在一个都没看过，也不清楚他们是怎样的施工流程。。。。。所以说他们公司打着“大品牌，质量好”的旗号，实际提供的全是大品牌里面最低劣的主辅材（每个品牌都有优等产品，和中低端产品），而且还有很多增项他们也没说清，跟他们之前承诺的10万元一套装修“”拎包入住“”的口号完全相悖。

    如果该公司在签订合同前先跟我们讲清楚，具体材料的规格，尺寸，型号，材质的优劣情况，包括工程量，工艺流程等，让业主在充分知情的情况下再跟我们签合同，我们双方信息对等。他们公司这种以签订合同定金不肯退押金的做法就是纯纯给业主下套，以为业主被他们唬住了拿他们没招了，接着让他们在装修过程中不断增项，不断加价让业主就范。这种公司的行为涉嫌诈骗。希望市场监督局的主管部门严厉惩罚这种行为，为消费者讨回公道