2024.08.17 我们在他的店里讨论装修 他们让我们出5000元 然后给我们出效果图 并且表示了设计不收费 这5000是双方保障 并且表示后期效果图不满意可以直接退 但是出了好几版效果图了 我们依旧持不满意态度 并且对他们要求退款了 他们拒绝并且属于回复不积极状态 给了定金收据 但是我们没有签字 所以不属于我们一致默认的定金。并且他们声称这个5000元不在他家装修就不能退。现要求退款 希望有关部门能够积极为我们解决，谢谢！