投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 姚** | 被投诉单位 | 南京鲸匠亿家装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2024-09-14 | 联系地址 | 兰亭雅**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1800999**** | 被投诉人手机 | 1479035**** |
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对 鲸匠装饰 的投诉内容:
2024年4月4日在抖音上刷到鲸匠的这家装修公司,填了一个什么联系方式,4月5日就被邀去了解下,到了以后员工都很热情,茶、果盘等都送到,由一位男士接待,然后就是一番介绍他们的材料、家具等品牌都是高档、环保的,并对房子进行了装修预算,预算价格近16W,如果缴纳装修意向金,可享受当时的活动,最终谈下来12万。计划交钱时,他们说漏掉了一个项目,得加到13万,当时就想走,然后他们又过来一位女员工,两个人一同处理我想走的问题,期间谈了他们也不容易、公司也要赚钱、我这一单他们提不了几百块钱等等之类的感情牌,最终在12.8万的价格下,我勉强同意,并缴纳了2万元的意向金。后面就是看房子,测量,做施工合同。
4月14日第二次谈房子具体装修时,预算到18万左右,当时就懵了。这里面的价格把装修的管理费和设计费(在交装修意向金时说的是全免的)、开发票的费用,吊顶、窗帘盒、橱柜等增加的费用等等,都加上去了,这个价格我接受不了,然后他们就做出了减免,最终价格谈到13.88万元,期间他们给我看了别的家装修价格,和我的对比起来,我的装修价格算是很便宜的了。受到价格落差的影响和他们的催促,勉强在合同上签了字,但没有交他们要求的第一批装修款,需再交2.8W,他们才在合同上盖公章,施工合同才生效,后来才知道我只要签字就生效。虽然13.88万元谈下来,但仍有很多费用不在这个范围内,包括施工管理费、材料上楼费、垃圾处理费、物业费、开发票的费用、旧装修拆除费(之前谈好了自己交的,这里可以不计),费用很多,往少里算,这要都交完估计还要4万元,也许还不够。这已经超出了我的预算,现在的房子还可以住,就不打算装修了,希望他们可以把钱退给我。4月16日将我不装修房子的事告知了他们。
期间找过他们退钱,此时钱已从“意向金”变为“定金”了,而且他们的回复很简单:“不可能”,打过12315,无用。他们有自己的法务,这些空子他们用得很好。但是,从价格上来说,谈好的12.8万,为什么在合同上写15990元,这是不是不合理,存在价格欺诈及后续加价的理由。用活动及知名人士以及打感情牌,利用大的价格落差,是不是在引导消费者签订合同,骗取定金。作为装修公司,靠装修赚钱,把定金据为己有,合理吗?
希望他们能退我定金,好好规范自己,诚信经营。
对 鲸匠装饰 的投诉依据:
南京家装消费投诉资讯
天佑得2024-09-21 18:03