今年六月份，我在南京新街口大金展示厅参加了付 1000 抵 2000 的活动。七月份，我在南京红星美凯龙的大金店（南京扎努西机电设备有限公司）定了大金的中央空调和林内的暖气片，并支付了 10%的定金。然而，在这之后，当我需要商家上门讨论方案时，商家却一直持消极态度。 八月份，我发现暖气片数量配数不够，空调内机排列不合理以及安装可能存在问题，于是电话联系了大金本部。但令人失望的是，两个星期过去了，一直没有所谓的南京负责人联系我。在此阶段，我又多次联系大金本部，达五六次之多，每次得到的回复都是会加快处理，但始终没有人实际联系我来解决问题。 此外，经销商对于中央空调需要在梁上打孔的事情没有在前期告知我，当我提出梁上打孔的安全问题时，他们的回答也非常敷衍。后来，我前往红星大金店协商，改成柜机方案。当时经销商的法人承诺和苏宁、京东一个价格并且是一个级别的代理级别。然而，当政府补贴上线后，店家却以自己资格不够不参加活动为由让我全款购买。这样和他前期承诺和苏宁京东一个价格不一致。作为消费者肯定要货比三家的，价格贵太多我的钱也不是大风吹来的。他们家的态度这让我对后期的安装充满担忧，现在我希望他们能够退还我的定金，不再进行后期的合作。 综上所述，我对南京红星美凯龙大金店及大金本部的服务和处理问题的方式非常不满意。我希望商家尽快退还我的定金。