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恶意增项、虚假报价、拖延工期、施工质量、偷工减料……在接触了那么多的家装纠纷之后，南京市家装消费维权专委会越发觉得“装修公司不靠谱，家庭装修尽添堵”。选择装修公司一定要避开那些不靠谱的装修公司、团队，不然可能装修还没开始就问题频出了。

本周南京家装消费者协会家装维权投诉站继续分享家装案例，看看不靠谱的装修团队都会弄出哪些幺蛾子。

案例一、签订合同当天变卦，设计师索要“辛苦费”

6月5日上午，某装修公司的沈女士与陈先生取得联系，沈设计师表示上门量房、出设计图和预算等服务都是免费的。然而直至陈先生去装修公司沟通，沈设计师也一直未提供装修图纸，并解释公司规定设计图纸要等合同签订后才能出。

7月17日，在商议装修价格时，沈设计师承诺将全程跟踪装修过程、进度，监督施工工长按报价清单做好个性化材料的采购，以及对装修用材用量、装修技术效果、装修质量等进行把关，并表示要收取3000元设计费，做为“辛苦费”。经过协商双方约定次日中午签合同。

7月18日中午，沈设计师为了接待其他客户，就委托侯主管代为办理合同签订事宜。在签署合同过程中，陈先生表示装修、设计两份合同沈设计师均已看过，并已经告知设计费为1800元。沈设计师也表示“由她来处理”，并未提出其他任何意见。

结果7月18日当晚，沈设计师就打电话向陈先生要3000元设计费，称这是她的辛苦钱，现在签的1800元设计费，如不补交1200元，就不做陈先生家的装修。陈先生表示如果不能做就退款不做了。沈设计师却表示这样是陈先生一方违约，并不停发信息骚扰。

7月19日，双方在装修公司理论，一直持续到中午，装修公司总经理曹岐才出面，总经理明确表示这个问题是装修公司内部问题，表示会妥善处理，并承诺会督促沈设计师继续按照时间节点，把陈先生家的装修完成。

时至9月上旬，陈先生家的装修进度却迟迟没有推进。期间，陈先生多次致电沈设计师均未能联系上，直至9月1日联系到装修公司后才得知沈设计师早已离职。9月4日，陈先生到达装修公司与曹经理沟通，陈先生表示，鉴于从合同签订至今，问题不断，装修工作也长期无推进，且刻意隐瞒计师离职等情况，想协商撤销合同。曹经理却表示退合同要扣除公司服务费3000元，且陈先生单方面提出解除合同，是个人违约，若按合同条款执行是需要支付20%的违约金的。

案例二、文嘉装饰又添投诉 渗水发霉质量差

2019年8月31日李先生和南京文嘉装饰工程有限公司签订装修合同，同年9月份开始动工，2020年3月左右装修结束。李先生表示装修结束后一直放置未入住，2020年9月左右才搬家入住，入住一段时间后发现家中墙面潮湿，渗水情况持续恶化，一段时间后，墙面出现腐烂、发霉等现象，门槛也膨胀腐烂。出现问题后，李先生已多次联系装修公司上门维修未果，装修公司答应维修却迟迟不处理，无奈之下只能找到专委会投诉。

家装消费维权专委会消费者投诉站提示：文嘉装饰在平台上投诉较多，问题较为集中，消费者在选择装修公司的时候需要仔细衡量。

案例三、装修队伍不靠谱 装修质量惹人忧

钟女士花店需要简单装修，遂在某同城APP上委托梅钢装修队进行装修，并已支付15000元。钟女士投诉，目前装修成品质量问题颇多，包括：电线外露、盏射灯烧坏、水管外露、水池漏水、空调排水管漏水、地面不平整、地面有气泡异物、墙漆顶面粗糙、墙面凹凸不平、开关处墙漆脱落等问题，此外空调排水管被切割的问题被物业要求恢复原位或赔偿3000元，但装修师傅不处理并让钟女士联系房东解决。

调解过程中发现，钟女士是通过某同城APP找到的梅钢装修队，双方并未签订正规装修合同，只有协议，向该同城APP投诉,客服回复证据不足，目前已报警备案。

南京市消协家装消费维权专委会提示您，选择靠谱装修公司看好下面五点：

一、看规模

可以看装修公司的办公场地、设计团队、施工团队的具体规模；也可以通过网络了解公司的工商信息、组织结构等信息。还要注意营业执照上的公司名称和现实中的是否一致。

二、看口碑

口碑是选择装修公司的一个重要参考因素。除了从朋友、同事口中了解某个装修公司的情况，我们也可以多多利用互联网来进行了解。

三、看工地

去真正的工地进行参观。既可以看到工地的卫生；又能了解实际的施工工艺。正规的装修公司的施工现场往往井井有条，物料摆放整齐、施工现场也保护得当。

四、看图纸

正规的装修公司同样也会给我们提供全套的图纸。包括设计方案图、墙体拆改图、水电图、平面功能布局图、立体图、装饰图、施工图、效果图等等。

五、看合同

合同是装修过程中具有法律效力的东西。所以在签订合同的过程中，我们要格外注意合同中的付款方式、施工日期、报价单、是否有其他增项等等。只有详细地了解合同的具体内容，才能够避免装修中的一些问题。