南京家装消费者协会家装维权投诉站家装消费提醒：自7月以来，投诉站已接到有关江苏轩辕装饰工程有限公司集中投诉维权！多位消费者投诉反馈该公司严重拖延工期、出现质量问题推诿售后责任、私自拆除承重墙，资金链断裂等问题。

*（点击图片查看该公司所有投诉）

小编盘点了近期家装消费者投诉站接到有关江苏轩辕装饰工程有限公司的投诉，还在选择装修公司阶段的消费者尽量绕行，避免被坑。

据投诉人孙先生所说：“该公司设计师出设计图要拆除墙体，告知孙先生不是承重墙，无需担心可以拆除。拆除完毕后，房屋安全办告知，装修公司所拆除的是承重墙并要求，轩辕装饰回复称该事件是设计师个人行为，拒不负责后续责任。”

投诉贴一：

*（图为董女士家瓷砖空鼓现状）

位于六合区的董女士，家装由江苏轩辕装饰工程有限公司承装，现在在质保期内，2019年发现卫生间、厨房墙面砖大面积空鼓，多次要求轩辕公司给予维修，但至今未维修。7月初，为了促进售后服务，又和该公司签定了《关于xxx售后服务的协议》。由于该没有按照协议约定时间开工维修，售后维修至今无果。

投诉贴二：

*（图为袁先生家墙面脱落现状）

同样位于六合区的袁先生投诉称：“卫生间在五年质保期内漏水，情况严重，19年底就开始与装修公司报备保修，轩辕装修公司一直推卸责任，不肯上门维修，我多次跟对方沟通，装修公司一直没有上门，服务态度太差，如今洗澡间渗水导致洗澡间外面墙面油漆一直脱落，洗澡间墙体上霉情况越来越严重”

投诉贴一：

“轩辕装饰在装修过程中违规操作、未按照图纸施工、导致多次返工延误工期。费用款项支出登记混乱、交款单据与公司提供账目有严重出入”

“存在严重乱扣费情况，家具自行购买但是扣了我家具的制作费，装修公司指派的保洁公司违规操作导致瓷砖，地漏，和水池出现严重腐蚀，轩辕只支付了瓷砖的费用，除此以外地漏，水池的更换费用都由我家垫付”轩辕装饰投诉人祁女士说。

投诉贴二：

投诉人王先生于2019年11月与江苏轩辕装饰公司签订装修合同，按合同要求是年底完工，才开始装下水道就堵住了，砌墙返工，主材不能及时到位，师傅无法施工。

该公司在装修过程中违规操作，未按图纸进行施工；费用款项支出登记混乱；合同约定70天完工，严重拖延工期；费用款项支出登记混乱，多次到公司维权遭遇消极对待。

投诉贴三：

位于南京江北新区的林先生，与江苏轩辕装饰公司签订的装修合同，约定2020-5-20号开工，工期70天，实际是5月2号开工。目前只做到油漆一半，公司经营出现问题，员工罢工，也去了市政府，工地停工，全包价9.1万，已支付8.8万元，工程却只完成30%。

投诉贴四：

2020年6月15日，同样位于江北新区的周先生与与江苏轩辕装饰有限公司签订房屋装修合同，交款8.3万元，约定6月20日开工。7.11号装修监理通知水电结束，墙地砖进场。

据周先生所说：“至今墙地砖都没到，装修停工达20天，就目前了解的情况是轩辕装饰公司资金链断裂，无钱购买墙地砖，目前维权的业主很多，在不通知业主的情况下单方面拖延装修工期”周先生现在要求该公司解除合同，退还剩余的7万元。

*以上皆为家装消费者投诉站，近期多位消费者投诉江苏轩辕装饰工程有限公司所表述内容。

南京家装消费者协会家装维权投诉站有话说

目前投诉站有关轩辕装饰投诉暴增，众多消费者反馈该公司严重误工，质疑该公司资金链断裂，纷纷要求解除装修合同。

由于该公司投诉较多，投诉站工作人员联系该公司负责人，其负责人表示：“近期住建等部门约谈后将统一给消费者说法”。若消费者与该公司无法协调沟通的纠纷，建议走司法程序进一步解决，并且该公司是否真的资金链断裂还有待考证。

鉴于装修是一件大事，涉及的金额也较多，家装消费者投诉站建议，近期尽量绕开不稳定的装修公司；在装修中，建议寻找对工地质量有约束，资金付款有保障的装修公司进行合作避免自身的合法权益受到侵害。

南京市消协家装维权专委会

咨询电话：52462726

网站：www.zxhb.com/315

如需了解更多家装投诉信息，可点击网站查看详情。

*家装消费者投诉站温馨提示：

南京家装消费维权委员会消费者投诉站的设立便是为了维护广大家装消费者的权益！倘若大家在装修途中不小心遭遇损害自身合法权益的问题，可以选择到消费者投诉站网站发帖投诉，将会有专人员协助调解。
    装修是一件大事，资金的安全是不容忽视的。

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