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业主花28万装修，家装过程却问题重重

2017-03-22 来源：装修伙伴网，东方卫报
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近日，根据东方卫报的报道，有家装的户主投诉南京天地合家装，说他们以“工厂豪华全包”作为重要的宣传点出现在各大的平台上，而施工的质量和服务的态度却不尽如人意。


全包报价28万元，装修却问题重重

业主丰先生去年准备为位于鼓楼区佳盛花园的新居装修，千挑万选下最后选定了天地和家装。“当时也跑了很多家装公司，感觉天地和家装的宣传和所谓的优惠力度、装修模式比较吸引人。”丰先生万万没想到的是天地和家装的施工却问题百出。

“我与天地和家装的全包合同总价是28万元，从去年的5月开工，本来承诺的3个月工期已经延长到了4个多月，而且天地和家装的工程质量很粗糙，有很多质量问题。”谈起与南京天地和家装的装修经历，丰先生就一脸的气愤。

“我现在已经支付了26万元，发现这些问题我就及时想找他们解决。”不过，天地和家装起初分配给丰先生的设计师及项目经理均已更换，现在天地和家装工厂无人跟进处理这件事情。

黑心商家天地和家装屡曝问题

自2015年起，就有陆续关于天地和家装装饰质量不过关问题的报道，施工粗糙，材料劣质，承诺款项外额外添加许多其他消费，装修过程中更换负责人，质量问题无人处理等等，很多业主被铺天盖地的广告和装修价减免优惠忽悠进来签合同、交定金，便宜拉客，进来再宰。套路玩得极深。

天地和家装模式实为“低价套头”？

“低价套头”，在家装行业极为普遍，不少中小型的家装公司都利用较低的“全包”价格先吸引装修业主，后期再通过营销让业主加价。如果不加价，原本的“全包”装修也是相比较而言最为普通的施工和用材，甚至还会出现工程质量问题。

一位行业监理表示，天地和家装在各类宣传中都以“工厂价豪华全包”为宣传点的这种说法太过“绝对”。什么是工厂价？什么是豪华装修？这些在宣传中只限于字面上，而在实际装修过程中，绝大多数业主是不明白装修中的门道，所以无法知晓行业内的“规则”。

“唯一评判的标准就是价格，能在业主预算之内或者能承受范围内的可能就被算成划算了。”对于天地和家装的做法，的确有“低价套头”的嫌疑。

“工厂价”真的货真价实吗？

对于天地和家装大肆宣传的“工厂价”模式，一位从事装修多年的业内人士表示这种做法对于管理欠缺的家装公司来说更容易造成混乱，由于追求低成本，有些定制化的工程可能会被家装公司外包给一些不知名的厂家，这样就很难保证产品质量。

另外一位负责辅材销售的经理坦言，他们之前也和一些打出“工厂价”装修的家装公司合作过，但是长久下去，家装公司管理不善，造成项目经理联系假冒产品以次充好，这种做法不但损害了业主的利益，还损害了他们的品牌。此外，一位从事家装行业长达10年的媒体人告诉记者，其实针对市场上诸多不规范的家装公司，媒体应该联合行业协会拟定相对严格的管理制度约束这些不法的商家，净化南京的家装市场。
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